성수향수공방 닷노트(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
회사는 회원가입 없이 주문을 받으며, 주문 처리에 꼭 필요한 항목만 받습니다.
| 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
| 향수를 만드신 분의 성함 | 향수 노트를 찾아 어떤 향수를 만들지 확인 |
| 방문하신 날짜·시각 | 같음 (향수 노트가 없는 경우에만 받습니다) |
| 향수 노트 사진 | 같음 (향수 노트를 가지고 계신 경우에만 받습니다) |
| 연락처(휴대전화번호) | 결제 안내·발송 안내 등 주문 진행 상황 알림 |
| 받으실 분의 성함·주소·배송 요청사항 | 상품 배송 |
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 광고·마케팅에 사용하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관하는 것 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
향수 노트 사진은 제작에 필요한 자료이므로 배송 완료 후 1년까지 보관하고 파기합니다. 같은 향수를 다시 주문하실 때 찾는 시간을 줄이기 위함이며, 더 일찍 지우기를 원하시면 아래 연락처로 말씀해 주세요.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 상태 |
|---|---|---|
| Supabase | 주문 정보의 보관(클라우드 데이터베이스) | 이용 중 · 서버 위치 대한민국 |
| 택배사 (CJ대한통운·우체국택배·한진택배·롯데택배·로젠택배 중 발송 시 선택) | 상품 배송 | 이용 중 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 | 도입 예정 |
| 문자 발송 사업자 | 주문 진행 상황 알림 | 도입 예정 · 확정 시 이 방침에 반영 |
회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁받는 곳이 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 지체 없이 처리합니다.
다만 제2조에 적힌 법정 보관 대상 기록은 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 주문 정보는 접근 권한이 있는 담당자만 볼 수 있도록 제한하고 있습니다.
- 주문 조회 주소는 추측할 수 없는 임의의 문자열로 만들어지며, 조회 화면에서 배송 주소는 앞부분만 보이도록 가려 둡니다.
- 향수 노트 사진은 비공개 저장소에 보관하며, 담당자가 볼 때마다 한시적인 주소를 만들어 엽니다.
- 개인정보를 다루는 화면의 접근 기록을 남기고 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주시면 지체 없이 답변해 드립니다.
- 책임자 : 강현성 (성수향수공방 닷노트 대표)
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8. 방침의 변경
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